深圳机场 000089

2025年世界经济动能疲弱,国际经贸环境急剧变化。

我国经济顶压前行、展现强大韧性,经济运行总体平稳、稳中有进,主要目标任务顺利完成,现代化建设迈出坚实步伐。

民航业坚持稳中求进工作总基调,积极服务构建新发展格局,民航高质量发展再上新台阶,总体保持了稳中有进、稳中向好的发展态势。

2025年全行业共完成运输总周转量1640.8亿吨公里、旅客运输量7.7亿人次、货邮运输量1017.2万吨,同比分别增长10.5%、5.5%、13.3%。

全行业实现盈利65亿元,经营效益进一步向好。

1、概述一、概述2025年世界经济动能疲弱,国际经贸环境急剧变化。

我国经济顶压前行,向新向优发展,展现强大韧性。

我国民航稳中求进,安全态势平稳可控,发展质效不断提升。

一年来,公司牢牢把握区位门户复合型国际航空枢纽定位,抢抓机遇、笃行实干,聚力推动安全治理增效、服务运行提质、枢纽能级跃升、经济效益增长、改革创新攻坚,为实现“十五五”良好开局奠定坚实基础,世界一流机场建设迈出坚定步伐。

三大指标刷新历史纪录,报告期内,深圳机场完成航班起降44.8万架次,同比增长4.6%,排名全国第三。

旅客吞吐量6,648.5万人次,同比增长8.1%,排名全国第四；其中国内旅客量6,014.4人次,同比增长6.8%,排名全国第二；国际及地区旅客量634.1万人次,同比增长22.4%。

货邮吞吐量205.1万吨,同比增长9%,稳居全国第三；其中国际及地区货邮量106.1万吨,同比增长10%。

全年实现营业收入51.3亿元,同比增长8.2%,利润总额6.7亿元。

二、2025年工作业绩（一）安全、运行与服务——安全筑牢安全生产根基,全域安全防线更加牢固。

安全管理体系日益完善。

新增、修订岗位安全责任清单及体系文件,安全责任链条进一步压实。

开展航空地面服务商年度安全评价,安全监管效能持续提升。

安全过程管控更加精细。

组织鸟击航空器专项整治及迁徙季专项行动,建设鸟击残留物鉴定实验室。

强化净空保护,设立固定及流动净空观察哨54个,高效完成三跑道相关超高障碍物处置。

升级航空箱CT安检系统,优化升级系统图像；上线运行升级版跨境电商特种货物管理系统,实现敏感品全品类运输。

安全文化建设深入人心。

成功创建运输机场消防救援“淬火讲堂”品牌,荣获民航中南局先进单位称号。

开展安全作风警示教育、民航重大隐患判定标准等安全培训700余场次,有力提升从业人员安全素养。

荣获深圳市质量大赛QC成果金奖1个、银奖4个、铜奖1个。

应急救援能力全面提升。

开发启用“民航中南消防战训信息系统”,为机场消防战训信息化管理提供平台支撑。

率先成立行业内首家胸痛单元,创新构建空地协同救治体系,成功处置胸痛患者87例。

圆满完成三跑道航空器应急救援综合实战演练,检验多跑道运行下的应急响应与协同处置效能。

——运行精耕运行保障效率,航班运行品质持续向好。

着力优化航班运行品质。

上线一体化主动运控系统,行业内首批实现从被动响应转换为主动运控。

发布新版航延预案,完善“一航班一专班”机制。

优化卫星厅航班波与机位分配,创新采用摆渡车分流捷运压力,旅客站台等待超3.5分钟比例降至0.07%。

在6000万级机场中率先实现国内航班截载时间缩短至38分钟。

充分利用客运航班间隙放行货运航班,在保障准点率的基础上提升货运航班出港效率。

圆满完成重大任务保障。

高标准、高质量开展十五运会和残特奥会保障工作,组建300余人志愿者队伍,开展综合演练和赛事保障,全年顺利完成十五运会抵离、春运暑运等重大保障任务。

顺利实现三跑道投产运行。

建立全周期任务管控机制,紧盯关键节点实施动态跟踪预警,圆满完成飞行程序设计、校飞试飞保障等核心工作,成功迈入“三跑道时代”。

——服务全面聚焦旅客关切,旅客出行体验更加美好。

加速构建智慧服务生态。

推出国际全流程无纸化登机,创新“一闸双门双查验”模式,通过精准布控提升通关效率,旅客最快5秒通关。

上线AI智能客服、AI乘机助理、机器人配餐、托运行李异常提醒等创新服务产品。

深化中转便利化政策,9.2万名过境旅客享受免办边检手续便利。

全面升级暖心服务配置。

启用外籍人员一站式综合服务中心,西翼廊新增特色座椅、淋浴间、充电设施、多语种标识,主要窗口岗位配备AI翻译器。

完善适老化、无障碍设施配置,完成GTC及P5停车场盲道、T3无障碍洗手间等21项升级改造,启用轮椅旅客登机连接装置。

推出4项“航延+经济”服务举措,航延电子餐券拓展6家航司,提升航延保障水平。

扎实推进服务品牌建设。

“深爱全程”再次跃居CAPSE年度品牌榜榜首,入选“中国品牌优秀典型案例”；发布“深机E物流SZXE-cargo”航空货运服务品牌理念体系及品牌架构方案,创建物流服务品牌。

报告期内,获评“第七届全国文明单位”,ACI排名全球第一、CAPSE排名全国第二,荣获SKYTRAX6000—7000万量级最佳机场,连续六年获ACI亚太地区4000万级最佳机场奖,连续九年蝉联CAPSE年度“最佳机场”,并获评CAPSE创新先锋、质量提升先锋双第一,深圳机场服务品牌的行业影响力与认可度持续攀升。

（二）航空市场与业务——航空市场2025年,我国民航坚持稳中求进,积极服务构建新发展格局,有效应对外部冲击挑战,服务保障能力不断增强,行业发展质效不断提升,新质生产力加快培育,安全态势总体平稳。

全年完成运输总周转量1,640.8亿吨公里、旅客运输量7.7亿人次、货邮运输量1,017.2万吨,同比分别增长10.5%、5.5%、13.3%。

2026年,民航业将牢牢守住安全发展底线,持续推进深化改革,因地制宜发展民航领域新质生产力,推动民航发展实现质的有效提升和量的合理增长,确保实现“十五五”良好开局。

2025年,深圳机场立足粤港澳大湾区长期向好的发展态势,深入把握民航增量提质的良好机遇,加大运力引入,为客流量增长注入了新动能,助推暑运、国庆等多个节假日旅客量创新高。

持续织密国内外航线网络。

积极拓展国际航线,叠加免签政策利好,推动国际客运业务实现跃升。

报告期内,深圳机场国际及地区旅客量达634.1万人次,同比增长22.4%,创历史新高。

结合公商务与旅游出行需求,新开国内旅游支线航点,进一步加密北京、上海等8条“深快线”航班频次。

多维度拓展客源市场。

持续吸引珠江西岸城市旅客,聚焦港澳旅客“经深飞”,开通启德体育场文旅专线,携手信德集团开通深圳机场码头至澳门外港码头航线,实现“海陆空”多式联运无缝衔接,提升旅客集散效率,持续深化粤港澳大湾区交通互联互通。

加快建设高水平空港型国家物流枢纽,聚焦服务深圳产业发展和深圳制造出海,发力国际业务拓展,提升枢纽中转能力。

全年新开、加密19条国际及地区货运航线,其中“一带一路”共建国家货运航线9条。

国际及地区货量106.1万吨,首次突破百万吨大关。

优化航空物流生态,打造“全球123快货物流圈”,持续为粤港澳大湾区与全球经贸往来“拓通道、提速度”。

未来,深圳机场将继续锚定建设世界一流机场的宏伟目标,在航线网络拓展、区域协同联动等方面持续发力,不断提升枢纽能级与国际竞争力,为粤港澳大湾区世界级机场群建设注入更强动力。

——客运业务持续优化发展布局,枢纽辐射能级显著跃升。

着力增强枢纽辐射能力。

新开墨尔本、万象等14条国际客运航线,加密墨西哥城、利雅得、新加坡等14条国际客运航线,国际及地区客运航点突破61个,超过历史峰值水平,实现与全球主要枢纽的互联互通。

新开13条国内航线,国内客运航点达131个。

推动航司开通20条国际转国内通程中转航线,实施行李全委托保障,提高国际旅客中转效率。

大力拓展湾区市场。

新开香港启德城市候机楼,配合OTA平台打造升级深港“机+车”联运产品,实现“一票双城”免费乘车,港澳旅客同比增长超13%。

打造“航空+文旅”融合发展新范式,推出“深圳+中山+江门”主题旅游线路,有效服务珠江西岸旅客约110万人次,同比增长超30%。

不断优化快线网络。

加密北京、上海、成都、重庆等8条“深快线”航班频次,实现“公交化”运营模式。

上线“深沪快线”跨航司自愿签转服务,“深圳-虹桥”跻身全球最繁忙航线前十。

持续深化外部合作。

成功与爱丁堡机场、多哈机场建立友好机场关系,引进阿联酋航空等全球知名航司开通“深圳=迪拜”直飞客运航线,国际合作迈出坚实步伐。

——货运业务不断挖掘增长动能,空港型国家物流枢纽加快建设。

航线网络持续拓展,吸引阿特拉斯航空、UPS、顺丰等14家航司在深增加运力投放,新开迈阿密、德里、雅加达3条国际货运航线,加密芝加哥、曼谷等16个国际货运航点,国际及地区通航点达43个。

口岸营商环境不断优化。

国际货站实现闸口24小时通关,成为全国首个24小时运作的“智慧化、远程化”国际货站。

新设越南前置仓,降低跨境运输成本。

跨境电商服务创新落地。

在深圳海关统筹下打造全国首个AI辅助监管作业区,构建跨境包裹智能化监管新模式。

扩大跨境电商业务覆盖范围,新增SHOPEE、AliExpress、TikTok3家头部平台企业开展跨境电商敏感品运输。

成功开通6个跨境电商转关站点,实现货物“一次申报、两地通关”,全年空运跨境电商业务量达35.4万吨,同比增长8.6%。

（三）经营与管理——经营发展持续激发经营活力,企业经营质效稳步增强。

加快科技赋能转型。

制定人工智能场景应用管理实施方案,引入代步机器人项目。

签署民航智能网联和低空经济产业发展三方战略合作协议。

向西藏机场集团捐赠自主研发新型安全快捷尾销及航空轮椅连接桥,切实践行科技援藏使命。

有效盘活资源价值。

优化T3航站楼免税点位,提升免税资源价值。

调整航站楼柜台及卫星厅办公用房功能,降低资源空置率。

航站楼内新引进品牌首店10家,路易威登、爱马仕等一批国际名品开业,率先在国内机场上线智能机器人送餐服务。

联合中免集团设立市内免税店机场提货点,编制第三方航空地面服务商运营管理等方案,成功打造东航高端旅客专属服务项目。

加快户外广告媒体建设,积极拓展户外广告媒体资源；优化调整航站楼广告经营费计收模式,促进广告业务稳定经营。

完成快件监管中心1%股权收购,增强协同效应,完善深圳机场“货”板块战略布局。

报告期内,公司实现营业收入512,835万元,同比增长8.2%,利润总额66,786万元,同比增长15.3%;归属于母公司所有者净利润52,521万元；归属于母公司所有者的扣除非经常性损益的净利润42,375万元；加权平均净资产收益率4.57%,基本每股收益0.26元。

——企业管理增强治理核心水平,企业管理效能稳健提升。

公司治理水平进一步完善。

合规完成公司章程修订,厘清各治理主体权责边界,推动管理决策更加科学高效,筑牢持续稳健发展的制度基础。

组织人力效能进一步增强。

全力保障三跑道投运,制定人员配置与运营准备培训方案,通过校招、社招等方式引进补充人才。

在节假日客流高峰开展共享支援3,129人次,人均保障旅客吞吐量指标同比提升4%。

加大优秀干部选聘力度,组建公司青年人才梯队,推出经理级人员“三年轮训”计划、青年人才“启航计划”训练营等培养项目,有效激发队伍内生动力。

财务管理进一步精细。

以增收节支为目标,搭建各生产保障部门模拟独立核算基本框架；统筹预算中期调整,完善预算考核评价及运用,实现全年可控成本费用增幅低于收入增幅。

资产管理效能进一步释放。

系统梳理闲置老旧设备,盘活存量资源；建立车辆技术档案,实现“一车辆,一档案”精细化管理。

内控合规体系进一步完善。

聚焦重点领域,深化外包管理、车辆维修、中介服务、股权管理等方面监督效能。

数智赋能合同管理,修编规范合同78份。

梳理识别制度“立改废”61项,常态化开展制度和重大决策合规审核105项,完成合规管理贯标认证与系列制度修订。

绿色低碳理念进一步深化。

顺利通过碳管理体系认证,获评最高等级的四星级“双碳机场”,绿色电力消费占比提升至100%,场内新能源车辆占比超61%,连续两年荣获民用机场碳排放管理能力提升优秀案例奖。

（四）党的建设党建引领凝聚合力,高质量发展动力更加强劲。

党的政治建设全面加强。

深入学习贯彻党的二十届四中全会精神,推动学习成果有机转化为公司“十五五”发展规划的思路举措；扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育,持续精文简会,推行走动式管理,制定厉行节约反对浪费系列举措,促进队伍作风建设持续向好发展。

创新开展沉浸式红色教育、红色电影鉴赏等“红色绽放季”特色党建活动,持续提升思政工作水平。

党建引领基层治理向新提质。

策划开展“我为发展献一策”党员提案活动,征集安全、服务、经营、队伍建设等方面提案50份,助力公司高质量发展。

承办中南民航安检员岗位技能大赛,被民航中南局授予特别贡献奖。

3个工作室获评中南民航等地市级劳模和工匠人才创新工作室,“青年策”多项课题获全国绩效改进最佳实践典范奖等奖项。

企业文化建设用心用情。

积极做好节假日慰问、困难帮扶、防暑降温等关爱服务,开展“点亮心光”心理关爱行动,促进员工身心健康。

精心举办空港公益月、中秋喜乐会、体育文化节等喜闻乐见的文化活动,增强队伍凝聚力和向心力。

高标准推进“千人安居”工程,提升改造平安居,切实改善员工居住环境。

监督执纪效能不断提升。

健全联合监督体系,统筹监督力量,聚焦重点工作和关键领域开展监督检查400余次。

厚植廉洁文化根基,深化廉政宣传教育,组织开展“送廉课”活动60余次,传递崇廉尚洁正能量。

创新开展企商廉洁共建交流活动,筑牢关键领域廉洁风险防线,营造风清气正的干事创业环境。

2026年是“十五五”开局之年,受国内外形势深刻复杂变化影响,民航业发展面临许多不确定因素。

当前外部环境变化影响加深,地缘政治风险持续上升,世界经济动能疲弱；但我国经济韧性强、潜力大、活力足,长期向好的支撑条件和基本趋势没有改变。

随着“十五五”战略布局落地,更加积极有为的宏观政策发力见效,国民经济发展持续向优向好,将为民航高质量发展注入强大动能。

锚定目标启新程,奋楫争先谱新篇。

面对新形势、新机遇,公司将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚定信心、乘势而上、锐意进取,聚焦世界一流机场建设目标,持续提升安全服务品质、拓展客货运航线网络、增强运行保障能力,更好发挥航空枢纽对城市发展的支撑作用,为深圳经济社会高质量发展、一流湾区及世界级机场群建设贡献更大力量。

重点做好以下工作：（一）铸牢坚实安全壁垒,以更高水平护航平安民航建设持续夯实安全生产根基。

树牢安全发展理念,强化事前预防和系统治理,运行安全保障能力评估不低于90分。

全力推进安检信息管理系统建设,增强“人、证、包、航班”信息绑定与全流程追溯能力。

分类构建安全生产信用评价机制,强化相关方安全主体责任落实。

强化核心关键风险管控。

扎实开展安全生产治本攻坚三年行动,加强跑道安全、鸟击防范、净空保护、危险品运输等重点领域风险防范,引进鸟情探驱一体化设备,建设一体化净空管理平台,实现精准监控与高效预警。

加强应急救援实战能力,深化协同联动机制,系统推进分级分类应急培训和演练。

完成全域消防救援能力评估,保障响应快速高效。

（二）精耕运行服务品质,以更高标准提升旅客出行体验服务品牌焕新升级。

全面升级服务、设施与流程,深化“深爱全程”品牌价值内涵,推出外籍旅客便利化、特殊旅客差异化等系列服务,打造具有示范效应的标杆服务品牌。

服务品质精益求精。

建设“AI+人工”智能客服系统,实现全天候、全覆盖的服务响应。

提升国际航班中转效率,完成国际转国际厅改造,推进国际人脸识别登机系统建设,实现“一次识别、双核验同步”智能通关。

开展无障碍环境设施评估与优化,打造无障碍服务典范机场。

加强与文旅等单位合作,在航站楼推出特色主题展演活动。

航班运行高效协同。

系统梳理三条跑道运行模式下的航班运行全流程,聚焦空地协同、地面运行保障、机位分配规则等形成效率提升方案。

积极推进RNPAR飞行程序设计与点融合飞行程序优化设计。

加快数字机坪塔台光学系统建设,完成多点位光学传感器部署与系统集成调试。

实施T3航站楼行李处理系统新增行李联络线系统,支撑保障能力提档升级。

（三）持续增强发展韧性,以更宽视野擘画枢纽发展新蓝图全力服务国家重大战略。

高质量完成2026年APEC峰会等重大活动保障,展现城市卓越形象。

紧密对接国家及广东省“打造世界级机场群”战略要求,深度融入深圳国际科创中心发展,全力拓展“一带一路”节点、APEC成员及其他新兴市场航点。

加快完善航线网络布局。

联合航司精准对接市场需求变化,积极争取时刻资源支持,推动国际及地区客运航线达70条以上。

进一步加密“深快线”,新开加密具备市场潜力的国内客运航线10条以上。

全面深化与枢纽运营方的协同,支持强化宽体机队建设,拓展航线覆盖的广度和密度。

持续深化湾区市场联动。

立足辐射湾区、服务旅客,构建具有区位优势的“海陆空”多式联运网络,推出更多“航空+”产品,助力湾区“一小时生活圈”建设。

实施精准营销激活流量,打造差异化特色联程产品,开设澳门城市候机楼,实现珠江西岸城市与港澳旅客量突破300万人次。

拓展航空货运新空间。

协调国内外航司等加大在深运力投放,新开、加密国际货运航线5条以上。

与国内主要枢纽机场、重点支线机场协作,积极拓展更多腹舱货源。

探索构建特色农产品收运、配载一体化物流网络。

提升口岸中转便利化水平。

增加跨境电商空空转关合作站点。

推动国内转国际空侧中转等业务开展,丰富中转业务类型与辐射范围。

探索优化榴莲、海鲜、活体动物等特货检验检疫条件,进一步提高特货通关效率。

深化货运智慧化平台建设。

推进保税联网监管系统建设,持续探索新技术、新设备与航空物流业务的融合应用。

全面上线跨境电商特种货物管理系统全品类功能,依托信息化手段实现电商货物运输全流程安全风险管控,为跨境电商业务拓展提供支撑。

（四）创新优化企业治理,以更深层次释放价值创造活力坚持战略引领。

锚定企业未来发展方向,高标准编制“十五五”战略规划,做好战略解码与工作任务分解。

以战略与业务变革为导向,前瞻研究与多航站楼运行匹配的组织模式。

强化经营提质。

推动第三方航空地面服务商运营管理项目落地。

围绕旅客全流程出行需求,研究开发“宠物经济”特色增值服务及行李“门到门”一站式产品,提升服务品质与非航业务价值开发。

完成地服桥载设备操作业务等劳动密集业务外包。

制定试点单位模拟独立核算方案,提升精细化管理水平。

以免税新政策发布为契机,助力鹏盛公司提高免税经营效益。

激发队伍活力。

深化机构职能优化与人效提升,前置规划新设施投运相关人才引进与培养。

开展分层分类“精准赋能”培训和跨民航企业人才交流。

深化业财融合。

配合推进全面预算管理及财务分析系统建设,利用AI赋能财务场景,推动业财深度融合。

提升数智效能。

充分利用丰富的场景资源,深入推进人工智能应用场景的测试、挖掘与评估。

深化碳管理体系建设,加快推进场内交通电动化、数智驱动能源精细化管理。

强化合规管理。

深化合规及风控管理体系建设,健全重点领域合规审核机制与制度指引,加强法治宣教和合规文化培育,纵深推进重点保障单位审计监督,筑牢依法合规经营防线。

（五）不断强化党建引领,以更高站位夯实高质量发展根基强化党的政治建设。

扎实开展树立和践行正确政绩观学习教育,创新开展特色党建系列活动,打造具有机场特色的党建品牌,形成更多党建引领中心工作的生动实践。

丰富企业文化活动。

深耕“匠心赋能”岗位建功平台,丰富劳动技能竞赛和员工创新创效载体,实施特色班组建设行动。

延伸员工关爱触角。

丰富“心关爱新服务”体系,拓展健身活动室、心灵驿站等关爱场景,创新“跃动四季”系列文化活动。

加强党风廉政建设。

强化政治监督,优化联合监督工作机制,推动各项决策部署落地落实；从严正风肃纪,持续推进作风建设常态化长效化；开展多元化廉洁宣传教育,推动廉洁共建共治,持续涵养崇廉尚洁、风清气正的干事氛围。

风正好扬帆,奋楫启新程。

2026年是“十五五”规划的开局之年,公司将以更高的站位、更务实的举措,笃行实干、向新图强、攻坚克难,推动世界一流机场建设迈出坚实步伐,全力护航2026年APEC会议顺利举办,以一流空港形象向世界展现中国开放风采与深圳城市魅力,奋力书写高质量发展的新篇章。