玄武云 02392

报告期内,由于受国内电信业监管政策调整的影响,我们PaaS服务及部分SaaS服务的市场环境发生了较大变化。

对此,我们快速落地应对策略,极大程度降低了自身业绩波动,展现出优秀的经营韧性,同时也体现了我们团队的专业性和凝聚力。

基于上述变化,我们2025年实现营收为人民币763.4百万元。

同时,基于董事会采取审慎严格的财务控制措施及加强现金流管理,我们经营现金流实现了自上市以来的首次年度转正,为人民币76.9百万元。

PaaS业务方面,我们cPaaS平台重点在政策合规配套、客户运营服务以及AI赋能等维度进行了升级与优化。

针对行业新规,在加强与客户的沟通与宣导的同时,我们在cPaaS平台新增实名制独立系统,帮助客户高效梳理材料,快速满足合规要求,对我们而言,这有效提升了运营效率,避免了客户流失,对需要补充合规材料的客户而言,也将大幅缩短自身通信需求的断档期。

同时,我们也对平台进行了AI赋能的深化,报告期内,cPaaS平台接入阿里千问大模型,提升了平台智能巡检、智能运维的效率以及准确率。

通过自动化定时AI分析,我们可以对客户资源使用情况进行专项的AI分析总结,并推送至客服、运营、销售等多个角色环节,办公协同效率大幅提升。

另外,我们还可根据平台告警信息智能定位问题所在并给出处理建议,使得cPaaS平台分析效率提升30%以上。

与此同时,我们也进一步开拓了海外云通信市场,并实现了客户与收入的快速增长,截至报告期末,我们的海外业务收入规模同比增长达80.1%,服务区域已覆盖东南亚、拉丁美洲、东亚、中东等诸多国家和地区,并与多个地区的电信运营商达成了直签资源的合作。

基于此,报告期内,PaaS业务实现收入人民币278.4百万元。

SaaS业务方面,于报告期实现收入达人民币484.9百万元。

其中,营销云是我们服务金融、政企等行业客户,实现营销数智化升级的业务板块。

报告期内,营销云在不断提升产品及解决方案能力的同时,还持续新拓并落地证券、政数等细分赛道客户。

作为营销云的明星产品ICC(融合通信中台)在报告期内完成国内主流电信运营商直连模式最新协议适配,产品的5G消息触达能力实现全面升级;同时,ICC也在继续完善信创生态体系,信创适配增至14项,并完成了即验、iPush等组件的鸿蒙系统适配,这有利于公司产品进一步打开国产化替代的市场;另外,我们继续致力于提升产品标准化水平,从而进一步降低交付成本,报告期内,我们新增了包括金融账号体系适配等5项标准化组件。

营销云另一产品DMP智慧营销云平台则是继续深耕政企、电商等行业,助力企业构建潜客拉新、存量促活、深度经营的数字化营销运营支撑体系,提升精准营销转化率。

基于此营销云于报告期内实现营收人民币427.6百万元。

销售云业务原为本集团面向大消费行业的重要解决方案板块,致力于通过人工智能技术赋能客户业务流程,推动企业实现数字化转型及运营效率提升。

但基于战略聚焦及资源配置优化的考虑,本集团已于2026年1月30日完成对销售云业务的剥离。

未来,本集团将集中资源发展核心业务板块,持续提升整体经营质量及长期价值创造能力。

我们的客服云是基于多渠道客户沟通、全流程业务管理的平台,提供全产业链人机耦合的智能客服服务。

报告期内,我们在贷后管理SaaS业务持续处于行业领先地位,坐席规模同比提升65.2%,产品应用方面,客服云的联络触点从外呼向全触点发展,实现了贷后管理短信,闪信等新触点方式的突破;另外,客服云还接入了DeepSeek等开源大模型,开发出话术语音配置机器人并已实现客户落地,该产品可以帮助客户在话术配置方面减少90%的工作量,提升了客户整体的工作效率。

基于此,客服云于报告期内实现收入人民币57.4百万元,同比增长43.3%。

技术方面,我们始终坚持核心技术自研,这也让我们的产品与解决方案在市场上保持着差异化的竞争优势。

截至报告期末,我们已获得授权专利及计算机软件着作权共358项。

结合丰富的行业实践经验,我们的产品应用场景得以进一步增加。

客户方面,于报告期内,我们为大消费、金融、政企及TMT四大行业累计3,109家客户提供服务。

得益于我们优秀服务理念及领先的产品力,我们的核心客户总收入占总客户收入的84.2%,且总核心客户(1)人均贡献值(2)达人民币2.6百万元。

其中,我们聚焦的高毛利AI+SaaS业务板块客户数达到2,124家,SaaS核心客户人均贡献值达人民币2.6百万元。

截至本报告日期,本集团已顺利完成控股股东变更、业务战略重组以及新一届董事会团队的组建,标志着公司迎来全新的发展阶段。

展望未来,本集团将瞄准‘聚焦主业、全面拥抱AI、加大国际化布局’的方向发力,致力于实现本集团整体的高质量发展。