家家悦 603708

2025年对零售业是承压前行、变革求新的一年,公司以“抓变革、强基础、作调改、提质量”为主线,聚焦顾客导向、品质零售、极致效率与组织变革,凝心聚力攻坚克难,整体提质增效明显,盈利能力较快提升,高质量发展的根基不断夯实。

报告期公司实现营业总收入1,795,671.34万元,同比下降1.64%；实现归属于上市公司股东的净利润20,068.78万元,同比增长52.09%；归属于上市公司股东扣除非经常性损益后的净利润18,432.59万元,同比增长59.35%。

1、门店运营质效双升公司聚焦存量门店优化升级,坚持以顾客为中心,通过强化基础管理、加强商品迭代升级、优化场景与体验等,门店经营质量稳步提升,报告期可比店客流同比增长2%,可比门店利润增长较好；分类推进门店调改,门店调改工作精准落地,报告期完成大改门店44处,调改后门店销售和利润均较快增长,显著提升卖场品质与顾客吸引力,为公司业绩提升提供了有力支撑；全渠道融合聚焦即时零售,深耕精细化运营,优化履约效率,线上销售同比增长29.2%,形成线上线下协同健康发展的局面。

强化对门店的动态评估,关闭了预期无法改善的亏损门店,优化了资源配置及网络布局,有效提升整体运营效率与效益。

2、增量拓展稳健有序公司坚持区域深耕、业态创新、多业态联动的思路,聚焦重点城市稳步扩大市场份额。

报告期新开直营店31家,其中综合超市4家、社区生鲜食品超市13家、乡村超市3家、便利店11家,新增加盟店24家；持续推进业态创新,聚焦居民一日三餐,创新推出都市小型生活便利店,累计在近百家超市内新增了自营烘焙店,更好地满足消费者对新鲜、高品质生活的追求,通过各业态深度融合联动,增强了业态组合的竞争力与吸引力。

3、商品力建设持续加码公司坚持以顾客需求为导向,持续优化商品结构,构建差异化、高品质的商品体系,塑造“好东西不贵”的消费心智。

生鲜聚焦基地直采与区域协同,深挖源头开发与季节抢鲜能力,凸显性价比资源优势,加工型生鲜通过自营与合作并行,重点开发定制化品类,为消费者提供便捷生活解决方案。

杂货加大裸采与SPAR协同,做强核心大单品采购优势,提升商品定价自主权,自有品牌聚焦健康、便捷、个性化消费趋势,开发了有机奶、果汁、家清用品等单品,具备较强的品质与价格优势,2025年自有品牌及定制商品销售约26亿元,占比提升至15.59%。

4、供应链体系继续优化报告期内,公司优化了供应链战略布局,呼和浩特常温物流、烟台烘焙工厂建成并投入使用,威海温泉冷链物流项目稳步推进,提升了供应链的服务能力和功能；持续强化完善物流智能化系统,加强物流技术及标准化能力的提升,提高了中央仓与区域仓的联动效率,实现了更精准的配送时间控制,提升了物流运营效率,同时物流成本同比下降。

5、变革创新提升管理质效公司以顾客为导向,优化了总部、区域及门店的组织架构,调整完善了内部激励、考核评估以及人才选拔等各项机制,有效激发组织内生动力与活力；持续加强精细化管理,继续推进数字化赋能运营,推广灵活用工机制,有效提高了运营管理效率,可比店坪效、劳效及员工收入稳步增长；积极探索AI技术应用,围绕“提效率、降损耗、控风险”等核心目标,在防损、质检、排班等多项业务领域完成了AI技术的初步验证试点,取得了扎实成效,为AI的落地推广和深化应用奠定了基础；进一步强化了顾客服务响应、食品安全管理等体系建设,全面提升经营管理质量。

6、报告期募集资金使用情况至报告期末,公司发行可转换公司债券募集资金净额63,353.97万元,累计投入40,994.99万元；向特定对象发行股票项目募集资金净额40,225.93万元,累计投入37,913.31万元,所有募集资金将继续用于相关募投项目建设。

(一)行业格局和趋势2025年我国消费市场经历了深层的结构性转折,面对复杂严峻的内外环境,零售行业在宏观政策的托举下,结构优化与模式创新显著加快,企业积极转型升级,从规模扩张转向精耕细作,通过强化供应链效率、深耕顾客价值、创新消费场景、线上线下深度融合等方式,努力提升运营质量与核心竞争力。

2026年是“十五五”规划的开局之年,也是零售业深刻变革、重构格局的关键年。

零售业发展既面临多重考验,也迎来政策与市场双重赋能的发展机遇,需要精准把握、主动作为。

当前零售行业分化加剧,流量红利见顶、同质化竞争等问题凸显,但即时化、会员化、数字化成为不可逆发展趋势,下沉市场、情绪消费等新的增长点持续涌现,全渠道融合、供应链升级带来新的发展空间,这是行业转型的双重机遇。

零售企业需要聚焦消费需求,强化创新突破,在行业变革中实现进化,穿越周期实现韧性增长,步入更高质量、更可持续的发展新阶段。

(二)公司发展战略坚持以超市为核心主业,致力于提升顾客生活品质,打造区域密集、城乡一体、多业态、全渠道、全产业链、全国化的制造型零售企业；持续强化数字化与供应链能力,以科技驱动打造开放共享的供应链服务平台,深度融合线上线下,为消费者与合作伙伴提供高效、优质的服务。

(三)经营计划2026年公司将坚持稳中求进总基调,锚定顾客价值核心导向,深耕基础管理,筑牢发展根基,以“极致供应链、差异化商品力、强运营组织”为核心抓手,强化数字化升级与高效组织能力建设,锻造提升企业综合竞争力。

1、统筹存量与增量,优化布局,培育新动能巩固存量市场,聚焦现有市场深耕细作,提升市场渗透率和单店运营效率；持续推进“门店调改项目”,以点带面推动整体运营提质升级；稳步拓展增量市场,从网点广度向消费者生活理解深度转变,构建综合超市、社区店、线上私域与公域流量协同的立体服务网络,实现长期稳健增长；聚焦重点城市与下沉市场,有质量稳步推进网络拓展；加快线上线下深度协同融合,更好满足即时性需求；扎实推进零食店、社区便利、折扣店等创新业态的优化、升级及发展,为业务增长注入新动力。

2、坚持顾客与商品双轮驱动,深化价值创造进一步健全会员分析体系,精准对接和挖掘顾客需求,强化服务标准化建设,保障商品、服务供给与顾客需求匹配；商品从“满足需求”向“创造价值”转型,持续优化采购模式、品类结构、供应商管理体系,加强联合研发、定制生产及自有品牌开发,创新推出定制化生鲜套餐等特色服务,精准满足家庭一日三餐、便捷烹饪等多样化需求,全面提升商品力与消费体验。

3、打造极致供应链,构筑高效后台支撑强化物流园区功能布局,打造采购、仓储、加工、配送一体化供应链体系,推进威海冷链中央仓、内蒙生鲜冷链项目建设,实现冷链物流提质升级；推动物流智能化升级,探索落地无人配送车等智能化项目,提升物流作业效率；生鲜加工持续增强产品差异化竞争优势,提升用户复购率与品牌忠诚度。

4、深化管理和技术赋能,增强发展活力要继续抓实基础管理,聚焦解决问题,推动基础管理提质增效；持续强化数字化建设,推动数字技术与企业运营、顾客服务、供应链管理深度融合,加快应用AI技术驱动数智化转型,推进AI在防损、巡店、订单等场景的深化应用,并扩大探索试点场景,进一步释放技术赋能价值,提升运营效率与风险管控水平。

5、强化组织建设,筑牢发展根基要加强人才培养体系的建设,加大核心人才的引进与培养力度,持续完善评价和激励机制,进一步激活员工内生动力和创新活力,要强化组织协同,加强企业文化和团队建设,凝聚推动企业发展的合力与精神动力。